Il presidente del Cabildo de Gran Canaria, Antonio Morales, si è impegnato con Thomas Cook ad assumere il trasferimento dei suoi clienti all'aeroporto, un'azione che l'azienda non può affrontare nella sua situazione attuale e che l'istituzione si assume di prendersi cura del meglio possibile per i turisti colpiti e che si trovano ancora a Gran Canaria.
L'azienda ha spiegato che dopo due giorni in cui i vettori hanno assunto il trasferimento, è grato che dopo aver segnalato la situazione al presidente del Cabildo, Morales si è impegnata ad assumere questa deferenza ai clienti, in modo che nelle prossime ore passerà gli annunci alle aziende di trasporto, che fattureranno il loro lavoro all'Istituzione insulare, così come il Cabido. Si tratta di circa un migliaio di persone che torneranno nelle loro case nei prossimi giorni.
Antonio Morales ricorda che lunedì il Fecai e il governo delle Isole Canarie hanno tenuto una riunione in cui si sono accordati sulle misure presentate al Ministro del Turismo, come l'esenzione dalle tasse, e hanno anche convenuto che le persone colpite "sono state vestite e trattate correttamente", che sia le istituzioni che il settore turistico avrebbero trasmesso "sicurezza e sostegno, e non si sentirsi mai abbandonati sulle isole.
Per questo motivo, conclude Morales, hanno attuato tutte le misure possibili per garantire un ritorno ai loro paesi il più standardizzato possibile, in modo che l'impossibilità della società di assumere il trasferimento e la richiesta di supporto istituzionale di Thomas Cook in modo che i clienti non avrebbero dovuto essere forniti questo trasferimento, il presidente di Gran Canaria non ha esitato a impegnarsi ad assumere, come lo sono il resto del cabildos.